WPS⁺云办公帮助远州装饰解决客户跟单和项目实

  WPS⁺云办公帮助远州装饰解决客户跟单和项目实施中的难题(以下简称“远州装饰”)是一家集策划、设计、▼▲装饰、建材销售为一体大型装饰公司。公司成立6年多来,打造了一批高素质、★◇▽▼•经验丰富的创意设计团队和管理团队。专业提供家居、别墅、办公楼、商铺、酒店等室内装饰设计、施工监理一条龙服务。公司坚持以高质量、低成本、绿色环保为人文理念,带给广大客户健康、轻松、优雅的工作、家居环境,获得了客户和市场的一致好评,为远州装饰拓展市场打下了良好的口碑基础。▲●…△

  跟单阶段:公司在土巴兔等面向装修的平台投放广告,客户通过广告提供的联系方式给客服打电话,客服将意向用户转给跟单员,跟单员跟进客户订单情况,并与设计师、经理、总监沟通客户跟进状态。然后由设计师与客户沟通具体的需求,与客户签订合同,并提供设计方案和报价,★△◁◁▽▼交给工程部去实施并跟进实施。

  工程实施阶段:由工程部的项目经理跟进工程实施的细节,记录工程实施中一些数据信息,★▽…◇并与客户和设计师同步施工信息,进行工程交付。

  客服将装修意向比较强的客户交接给跟单员,需要打包客服与客户沟通的所有内容,有时在跟单环节中,客户却依旧与客服沟通,客服难以及时与跟单员同步,■□造成跟单不顺畅。

  客服将与客户沟通的主要信息记录在云文档《远州装饰客户跟单表》,与跟单员、设计师实时同步,协同编辑客户的跟进过程,在文档中可看到每位协作者的编辑状态,实现工作的顺畅对接。•☆■▲

  设计图存储在设计师各自的电脑里,客户信息存储在各个客服和跟单员的电脑里,纸质合同堆在柜子里成了一座小山,设计师经常在签单前着急忙慌找店长拿报价文件模板......如此零散的信息存储,导致查找某一份文件时费时费力,降低了工作效率。

  在金山文档根据公司结构建立不同的部门,○▲将各个部门的专属资料放到部门的资料库,同时建立公司公共资料库,存放合同、客户资料、公司制度等面向全员开放的内容。•●各项资料顺畅归档,店长再也不用给设计师挨个发价模板了。

  项目经理在施工现场时,需要经常查看和编辑物料报价表,△控制施工的成本,但是由于施工现场没有条件使用电脑,只能请同事发送到微信,再下载打开预览;施工过程中要记录的信息,先用纸笔记录,回公司再统一录入到电脑整理。

  只需要用手机登录WPS⁺云办公的账号,就可以轻松打开和编辑所需要的文档。最近编辑的文档也会在移动端小程序优先显示,节省查找的时间;施工过程中的信息记录,可直接在移动端编辑,●告别再次录入。◇•■★▼

  WPS⁺云办公是金山办公为企业提供的一站式云办公SaaS服务,包括多平台的WPS Office、云端存储、协同办公、移动会议、企业管理后台等模块,为满足企业随时随地、安全高效办公提供解决方案。返回搜狐,查看更多重庆快乐十分登录◆◁•

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